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张宪:DISC沟通艺术

DISC沟通艺术

2020-06-15 2381

对象

中基层管理者及员工

目的

沟通能力

内容

【DISC沟通艺术课程背景】

人与人之间有差异性吗？这点似乎毋庸置疑，根据不同维度、属性，市面上有许多分类方法，如MBTI、16PF、九型人格、PDP、DISC、五行等等。DISC是一种基于人的行为的一门学科，两大维度，简单、实用！

DISC是以“火”、“气”、“水”、“土”四种希腊元素为基础，历史悠久，长达2000多年，从古到今、从东方到西方，一直是沟通的高效工具之一！

同样，它是21世纪全球性的沟通工具，广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！

【课程收获】

理解人与人之间的差异性，懂得换位思考

通过两个维度，了解DISC的内核

掌握DISC不同行为风格的沟通之术

将性格沟通应用到职场

【教学时间】1-2天（6-12小时）

【教学方式】讲授、视频、测评、案例分析

注：Everything DiSC®国际认证版权课及测评技术课程需企业自行购买版权后，张老师方可授课。

【课程大纲】

热身导入

模块一沟通基础

1、沟通的理解

2、沟通的原则

3、有效沟通

视频分析：沟通高手

模块二行为风格理论

1、行为风格理论

行为影响情绪、认识不等于了解、管理付出不如激发投入

2、行为风格研究

行为的倾向性、方法的科学性

模块三 DISC内核

1、维度一：关注事VS关注人

2、维度二：直接（快）VS间接（慢）

3、测评：个人版本（简易版）

4、分组讨论/协作：画出小组的动物像

5、DISC的性格类型

6、戏说历史/小说人物

模块四 DISC的沟通之术

1、D型沟通相处原则

2、I型沟通相处原则

3、S型沟通相处原则

4、C型沟通相处原则

模块五职场沟通术

1、对上沟通

2、平行沟通

3、对下沟通

4、冲突处理

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