一、课程对象：

企业高层、各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者

二、课程收益：

1、明确团队的特征，使学员了解团队的基本特点

2、掌握高效团队组建的技巧、工具

3、掌握如何团队的绩效管理工具

4、掌握团队沟通与冲突管理的方法

5、掌握高绩效团队的员工心态管理方法

6、掌握制度有效执行的重要性及方法

三、课程实施方式

讲授、游戏、研讨、案例分析、脑力风暴等互动方式

四、课时安排：

两天

五、课程大纲：

第一章：团队的概念与特征

1、团队工作中经常出现的现象

2、团队的五种机能障碍

3、群体与团队

4、团队的特征

5、团队的种类

6、团队发展的五个阶段

7、八种团队角色分析

8、团队运作的三类人

9、团队建设的危险信号

第二章：，团队绩效管理

1、确立团队的愿景与目标

2、明确团队的角色分工

3、团队绩效目标的策划

4、团队绩效辅导

5、团队绩效考核

6、团队绩效改善

第三章：团队沟通与冲突管理

1、团队沟通的五大的定律

2、团队沟通的四大步骤

3、五种解决团队冲突的方式

4、跨地域型企业的员工沟通方法

第五章：成员心态管理

1、心态管理的重要性

2、高效团队的十大心态

3、积级心态客理的四大招式

第六章：团队制度的执行

1、中华传统文化下制度管理的误区

2、企业制度的三大类别

3、有效的企业制度制订的四大关键点

4、有效的制度执行四大保证