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韩珂洁
高端服务礼仪培训以及形象塑造
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韩珂洁:《讲解员魅力举止修炼》
2016-05-13 1874
对象
1.国家博览馆、纪念馆的展厅讲解员；2.地方性博览馆、纪念馆的展厅讲解员；3.企业展厅讲解员；4.企业培训发展部干事；
目的
培养讲解员在接待过程中应该注意的礼仪和细节
内容
讲解员是沟通博物馆、纪念馆、企业展馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆、企业展馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆、企业展馆的窗口形象，甚至会影响到一个地区和国家的形象，因此，如何培养优秀的讲解员，让讲解员在接待过程中应该注意的礼仪和细节，将是至关重要的事情。
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