TTT培训师职业技能课程大纲

培训师  大庆  张荣

第一天  设计（课下做的功课，精彩是准备出来的）

一、明确培训对象----针对不同的对象，设计课程大纲 。

分析若干课程的PPT课件，什么样的课受组织和学员欢迎？

展示近百个课程名称，分析课程名称的确定原则。

如何针对培训对象，分层分级确定培训内容？（重点）

二、设计课程内容----内容以解决培训对象的问题为主旨。

做得到的培训才是有效培训

如何做到有效培训？讲清楚，听得懂，学得会，记得住，做得到。

讲清楚的三种技术（重点）

如何让学员听得懂？（重点）

如何让学员学得会？（重点）

如何让学员记得住？（重点）

三、培训教学方法----基础教学方法主要包括讲授法、案例教学法、视频教学法、游戏教学法等。

1.如何破解讲授法枯燥的魔障？（重点）

2.如何分享案例能提升培训效果？（重点）

3.使用视频教学的误区在哪里？（重点）

4.如何用好游戏的三大功能？（重点）

第二天  呈现（课堂上的表现，效果是设计出来的）

一、授课技巧训练

1.开场结构及技巧训练

如何做好自我介绍

如何导课进入主题：选择图片、视频、实物、游戏等方式精彩引出主题（重点）

如何进行课前约定，为轻松控场打好重要基础。

2.如何跟学员做好互动

形式感性七要素（重点）

问话技巧，如何以问带讲（重点）

二、有声语言表达

1.语言

语言表达的标准格式

课堂上有温度的语言的呈现（重点）

有力量的语言的呈现（重点）

有说服力的语言的呈现（重点）

2.声音

如何保护嗓子一天不倒

如何克服紧张（课下如何训练、课堂如何化解）（重点）

三、肢体语言呈现

1.培训师职业形象风范五大要素：身体直  表情温  眼神暖  手势开  步伐缓（重点）

2.仪容仪表的要求

身体，头发，面部，口腔，异响

四、控场--有效控场 处理难缠

1.课堂气氛沉闷，如何应对？（重点）

注意力涣散、不积极参与、不负责任、抗拒行为

2.课堂秩序混乱，如何应对？（重点）

扰乱秩序、攻击性行为、渴望引起注意

3.受到质疑，如何应对？（重点）

挑战权威、遇到高手、学员间要求不一致

4.遇到意外，如何应对？（重点）

突发事件的应急处理

如何针对遇到的意外情况，进行课前的约定，重新修订课前约定。

5.时间掌控

6.制造语言锚点，抓住学员注意

最初的版本是：如何选择培训课题，如何针对培训对象确定培训内容，如何确定培训教学目标，如何开发课程。

目前的版本是：用具体可行的课程开发方法，助内训师把课讲清楚 ，让学员听得懂，学得会，记得住，做得到，真正做到有效培训。